Politique de confidentialité

La présente Politique de Confidentialité définit comment CENTRALE-RESERVATION-PARIS-IDF, société EL YAAGOUBI NABIL située à 13 AVENUE LOUIS LUMIÈRE, 93220 GAGNY, FRANCE, traite et protège les données personnelles collectées sur le site www.centrale-reservation-paris-idf.com

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Les informations nominatives et autres données communiquées ne seront utilisées dans aucun autre but que l’amélioration du service fourni et ne seront en aucun cas transmises à des tiers,

Conformément au RGPD, les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour gérer les réservations et améliorer la qualité du service.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données le concernant.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]

Aucune donnée personnelle n’est utilisée à des fins commerciales sans votre consentement explicite.

1. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

Nom, prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Adresse postale
Informations relatives à la réservation (date, heure, lieu)
Données de paiement (uniquement via un prestataire sécurisé)

Pour les chauffeurs partenaires avec qui nous sous-traitons , nous pouvons collecter pour la sécurité de nos clients :

Nom de l’entreprise ou nom personnel
Images, permis et données de licence
Détails du véhicule et de l’assurance
Historique des transferts et évaluations de performance

2. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées servent exclusivement à :

Gérer et confirmer vos réservations
Répondre à vos demandes de renseignements
Établir la facturation
Communiquer avec vous concernant vos réservations
Respecter nos obligations légales et réglementaires

Aucune donnée personnelle n’est utilisée à des fins commerciales sans votre consentement explicite.

3. Bases légales du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

Exécution du contrat (réservation de transfert)
Consentement explicite de l’utilisateur
Respect de nos obligations légales

Aucune donnée personnelle n’est utilisée à des fins commerciales sans votre consentement explicite.

4. Destinataires des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent toutefois être communiquées aux destinataires suivants, strictement nécessaires à l’exécution de la prestation :

Fournisseurs de services de paiement sécurisé
Autorités compétentes, sur demande officielle uniquement

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités mentionnées ou conformément aux obligations légales (généralement jusqu’à 3 ans après votre dernière réservation).

Clients : 5 ans à compter de la dernière prestation (obligations comptables).
Prospects : 3 ans après le dernier contact.
Cookies : 13 mois maximum à compter du dépôt sur votre terminal.

Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

6. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles et d’empêcher leur perte, détournement ou accès non autorisé.

Vos données personnelles ne sont jamais vendues ni échangées.

Elles peuvent être transmises uniquement à :

Nos chauffeurs partenaires, pour exécuter votre trajet,
Nos prestataires techniques : hébergeur web, fournisseurs de paiement, outils d’analyse (Google Analytics),
Les autorités compétentes, si la loi nous y oblige.

Tous nos prestataires s’engagent à respecter le RGPD.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit d’opposition au traitement
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données :

connexion HTTPS sécurisée,
accès restreint aux seules personnes autorisées,
stockage sur serveurs sécurisés en France ou dans l’Union européenne.

Vous pouvez exercer ces droits en nous écrivant [email protected] Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d’un mois.

8. Cookies

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9. Modification de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera effective dès sa publication sur notre site. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

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Elle ne fournit pas directement de services de transport, lesquels sont exécutés par des chauffeurs partenaires indépendants, seuls responsables de la prestation.

www.centrale-reservation-paris-idf.com est une centrale de mise en relation entre clients et chauffeurs partenaires (taxis et VTC indépendants).
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Dernière mise à jour : 12 septembre 2025